नई दिल्ली। अब ट्रेन में एसी न चलने पर रेलवे 15 हजार का जुर्माना भरेगा। दरअसल जून 2012 में झेलम एक्सप्रेस से महाराष्ट्र के कोपरगांव से जालंधर कैंट तक 30 घंटे की यात्रा के दौरान ईश शर्मा की एसी थ्री बोगी में एयर कंडीशनर नहीं चला था।
इस कारण उन्हें दो छोटे बच्चों और पत्नी के साथ काफी कष्ट उठाना पड़ा था। इसके लिए रेलवे को अब शर्मा को 15 हजार रुपये जुर्माना अदा करना होगा। इस बारे में एनसीडीआरसी ने पंजाब उपभोक्ता आयोग के आदेश को बरकरार रखा है।
खबरों के मुताबिक एनसीडीआरसी (राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग) ने इसको लेकर भारतीय रेलवे की अपील को खारिज कर दिया। इससे पहले ईश शर्मा की अर्जी पर पंजाब उपभोक्ता आयोग ने 1 मार्च, 2016 को रेलवे पर 15 हजार रुपये का जुर्माना लगाया था।
ईश शर्मा ने कहा था कि एसी थ्री का टिकट लेने के बावजूद भी एयर कंडीशनर नहीं चलने से गर्मी के मौसम में ईश शर्मा के परिवार को 30 घंटे की लंबी यात्रा के दौरान काफी परेशानी का सामना करना पड़ा। लापरवाही के चलते रेलवे ने यात्री का उत्पीड़न किया। इस आदेश के खिलाफ रेलवे ने 2017 में एनसीडीआरसी का दरवाजा खटखटाया।
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अर्जी खारिज करते हुए शीर्ष उपभोक्ता अदालत ने कहा कि राज्य आयोग के आदेश की प्रमाणित प्रतिलिपि 13 अप्रैल, 2016 को मिलने के बावजूद पुनर्विचार याचिका दाखिल करने में रेलवे ने 177 दिनों की अक्षम्य देरी लगा दी। यह रेलवे जैसे सरकारी महकमे के अफसरों की घोर लापरवाही को ही दर्शाता है। यह देरी माफी योग्य नहीं है।
एनसीडीआरसी की पीठासीन सदस्य रेखा गुप्ता ने कहा, ‘मैं रेलवे की इस गलती को माफ नहीं करने वाली हूं। क्योंकि अगर माफ कर दिया गया तो इससे शिकायतकर्ता और उत्पीडि़त होगा। शर्मा और उनके परिजनों ने पहले ही तीस घंटे की लंबी यात्रा के दौरान गर्मी के महीने में वैसे ही असहनीय कष्ट झेला है। रेलवे को जुर्माना देना होगा।
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अपनी शिकायत में ईश शर्मा ने आरोप लगाया था कि एयर कंडीशनर नहीं चलने से एसी थ्री डिब्बे में उनके छोटे बच्चों का दम घुटने लगा था। शौचालय में पानी भी नहीं था। शिकायत करने पर भी पूरी यात्रा के दौरान कोई कार्रवाई नहीं हुई।
