सीएम हेल्पलाइन पोर्टल के लिए अधिकारियों का प्रशिक्षण हुआ तेज

रिपोर्ट- अनुराग पाल।

रूद्रपुर। उत्तराखण्ड सरकार गुड गवर्नेंस के प्रति पूरी तरह समर्पित है। जनसामान्य की शिकायतों कें निराकरण के लिए बनाए गए सीएम हेल्पलाइन पोर्टल 1905 के सभी स्तर के अधिकारियों को प्रशिक्षण देकर मजबूत किया जा रहा है।

इसी क्रम में आज ए0पी0जे0 अब्दुल कलाम सभागार, कलेक्ट्रेट परिसर रूद्रपुुर में जनपद के एल 1 और एल 2 स्तर के अधिकारियों को प्रशिक्षण दिया गया है। मुख्य मंत्री हेल्पलाइन के प्रोग्रामर पंकज ने तकनिकी बारीकियों की जानकारी देतें हुए कहा मुख्यमंत्री कार्यालय द्वारा अपेक्षा की गयी है कि सभी स्तर के अधिकारी जन समस्याओं को बारीकी से समझकर उनका त्वरित निस्तारण करेंगें।

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बही उन्होंने बताया मुख्यमंत्री कार्यालय नियमित रूप से इसकी माॅनिटरिंग कर रहा है। उन्होने बताया मुख्यमंत्री एप पर कोई भी नागरिक अपनी शिकायत हिन्दी,अंग्रेजी,गढ़वाली,पंजाबी,कुमाऊनी भाषा में दर्ज करा सकता है। मुख्यमंत्री हेल्पलाइन के प्रभारी रविन्द्र दत्त ने बताया  मुख्यमंत्री के निर्देशों के क्रम में जनपद व अधिकारियों को ट्रेनिंग दी जा रही है।

उन्होंने बताया मुख्यमंत्री चाहतें है कि जनता को छोटी-छोटी सामान्य शिकायतों के लिए सचिवालय या मुख्यमंत्री आवास के चक्कर न काटने पड़े इसलिए अधिकारी सामान्य शिकायतों का अपने स्तर पर त्वरित निस्तारण करें उन्होने बताया हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायत का समयबद्ध निराकरण जरूरी है। इसमें जिला ब्लाॅक व तहसील स्तर के अधिकारी को प्रथम स्तर एल 1, जिलाधिकारी व विभाग के जिला स्तर के अधिकारी को द्वितिय स्तर एल 2, सम्बन्धित विभाग के विभागाध्यक्ष को तृतीय स्तर एल 3 तथा सम्बन्धित विभाग के सचिव को चतुर्थ स्तर एल 4 में वर्गीकृत किया गया है।