49% लोगों का रुख ऑनलाइन शॉपिंग की ओर, जाने और क्या पता लगा सर्वे में

कोरोना महामारी के चलते भारी मात्रा में ग्राहकों ने ऑन लाइन शॉपिंग की ओर रुख किया है। सर्वे में शामिल 49% भारतीयों ने बताया कि पिछले एक साल में ऑनलाइन शॉपिंग साइट्स और एप उनकी पहली पसंद बन गयी है।

ग्राहकों के अधिकार और उनमें जागरुकता लाने के लिए 15 मार्च यानी की आज के दिन विश्व उभोक्ता दिवस मनाया जाता है। ग्राहक बाजारवाद और सामजिक अन्याय से बचे रहे इसके लिए पूरी दुनिया में पर्व को मनाया जाता है इसी मौके पर लोकल सर्किल नामक संस्था ने एक सर्वे करवाया है जिसमें यह सामने आया है कि कोरोना महामारी के चलते भारी मात्रा में ग्राहकों ने ऑन लाइन शॉपिंग की ओर रुख किया है। सर्वे में शामिल 49% भारतीयों ने बताया कि पिछले एक साल में ऑनलाइन शॉपिंग साइट्स और एप उनके लिए काफी असरदार साबित हुए हैं।

लोकल सर्किल सर्वे में यह पता चला है कि ई कॉमर्स के इस्तेमाल के लिए सबसे बड़ा का कारण कोरोना से सुरक्षा है। इसी के साथ लोगों ने ऑनलाइन शॉपिंग को सुविधाजनक बताया है। लोकल सर्किल सर्वे के मुताबिक़ ऑनलाइन शॉपिंग करने वालों में 69% ने राशन का सामान और आवश्यक वस्तुएं खरीदीं। देशभर में लॉकडाउन लगने के बाद से ही लोगों ने बिग बास्केट, एमेजॉन फ्रेश/पैंट्री, जियो मार्ट, फ्लिपकार्ट, ग्रोफर्स और अन्य लोकल साइट्स का इस्तेमाल किया है। इन पर रीफंड और रिटर्न की आसान सुविधा उपलब्ध है। लोगों का कहना है कि फ्री शिपिंग, रिफंड और रिटर्न की आसान सुविधा के चलते वे आगे भी ऑनलाइन शॉपिंग करेंगे।

कैसे हुआ सर्वे?

देश के 358 जिलों से 42 हजार से ज्यादा लोगों ने इस सर्वे में हिस्सा लिया। इनमें 66% पुरुष थे और 34% महिलाएं. 48% लोग टियर 1 शहरों से, 31% टियर 2 शहरों से और 21% टियर 3,4 शहरों से और ग्रामीण इलाकों से थे। सर्वे में शामिल सभी लोगों ने पहले लोकल सर्किल पर रजिस्ट्रेशन किया।