आइडिया सेलुलर ने एडोब से की साझेदारी, ग्राहकों को होगा फायदा

मुंबई| वैश्विक सॉफ्टवेयर कंपनी एडोब और आदित्य बिड़ला ग्रुप की प्रवर्तित कंपनी आइडिया सेल्यूलर ने गुरुवार को एक साझेदारी की घोषणा की, जिसके तहत दूरसंचार दिग्गज एडोब एक्सपीरियंस क्लाउड के माध्यम से अपने ग्राहकों को व्यक्तिगत ग्राहक अनुभव प्रदान करेगी।

इस भागीदारी की यहां आयोजित संगोष्ठी 2017 में घोषणा की गई, जिसमें ग्राहक अनुभव और व्यापार परिवर्तन के विषय पर सम्मेलन का आयोजन किया गया है।

एडोब ने इस सम्मेलन में कहा कि यह साझेदारी एडोब एनालिटिक्स क्लाउड, एडोब एडवर्डस क्लाउड और एडोब मार्केटिंग क्लाउड सहित एडोब एक्सपीरियंस क्लाउड सॉल्यूशंस के लिए की गई है।

एडोब के प्रबंध निदेशक (दक्षिण एशिया) कुलमीत बावा ने संवाददाताओं से कहा, “हम आश्वस्त हैं कि एडोब एक्सपीरिएंस क्लाउड क्षमता से ऑनलाइन चैनलों के माध्यम से आइडिया सेलुलर को राजस्व बढ़ाने में मदद मिलेगी, ग्राहकों के अधिग्रहण की लागत कम होगी तथा भारतीय दूरसंचार उद्योग में सर्वश्रेष्ठ ग्राहक अनुभव प्रदान करने में मदद मिलेगी।”

आइडिया सेलुलर लि. के प्रबंध निदेशक हिमांशु कापानिया ने कहा, “डिजिटल आइडिया को बढ़ावा देने पर हमारे ध्यान देने से हमें विश्वास है कि यह गठजोड़ कंपनी के डिजिटल बदलाव में मदद करेगा और ग्राहकों को बांधने के साथ ही राजस्व को बढ़ाने में मदद करेगा।”

आइडिया सेलुलर भारत की तीसरा सबसे बड़ी मोबाइल ऑपरेटर है जिसके 20 करोड़ ग्राहक हैं।