शिवराज चौहान ने विमान में खराब अनुभव पर एयर इंडिया को घेरा, कहा- यात्रियों से किया जा रहा धोखा

एक्स पर एक विस्तृत पोस्ट में शिवराज चौहान ने पूसा में किसान मेले का उद्घाटन करने के लिए एयर इंडिया की उड़ान संख्या एआई436 से दिल्ली जाते समय की अपनी व्यथा सुनाई।

केंद्रीय कृषि मंत्री शिवराज सिंह चौहान ने हाल ही में भोपाल से नई दिल्ली की अपनी उड़ान के दौरान टूटी हुई सीट आवंटित किए जाने पर एयर इंडिया की आलोचना की और कहा कि ऐसा अप्रिय अनुभव यात्रियों के साथ धोखा है। एयर इंडिया ने तुरंत प्रतिक्रिया देते हुए इस घटना के लिए माफ़ी मांगी और कहा कि मामले की जांच की जा रही है।

एक्स पर एक विस्तृत पोस्ट में मध्य प्रदेश के पूर्व मुख्यमंत्री ने पूसा में किसान मेले का उद्घाटन करने के लिए एयर इंडिया की उड़ान संख्या एआई436 से दिल्ली की यात्रा के दौरान हुई अपनी परेशानी का जिक्र किया।

सीट नंबर 8सी पहले से बुक कराने वाले चौहान ने कहा कि वह सीट “टूटी हुई और धंसी हुई” देखकर हैरान रह गए। केंद्रीय मंत्री ने कहा कि जब उन्होंने एयरलाइन स्टाफ से इस बारे में पूछा तो उन्होंने माना कि प्रबंधन को इस मुद्दे के बारे में पहले ही सूचित कर दिया गया था। चौहान ने कहा, ”जब मैंने विमान परिचारिकाओं से पूछा तो उन्होंने मुझे बताया कि प्रबंधन को सीट की स्थिति के बारे में पहले ही सूचित कर दिया गया था और इसकी टिकट नहीं बेची जानी चाहिए।” भाजपा के वरिष्ठ नेता ने कहा कि कर्मचारियों ने उन्हें यह भी बताया कि विमान में कई अन्य खराब सीटें भी थीं।

मध्य प्रदेश में प्यार से ‘मामाजी’ कहे जाने वाले चौहान ने कहा कि उनके साथी यात्रियों ने सीट बदलने की पेशकश की, लेकिन उन्होंने उसी टूटी हुई सीट पर 1.30 घंटे की यात्रा पूरी करने का विकल्प चुना।

मंत्री ने आगे कहा, “मेरे सह-यात्रियों ने मुझसे सीट बदलने का अनुरोध किया, लेकिन मैंने उन्हें असुविधा न देने का निर्णय लिया। मैंने तय किया कि मैं उसी सीट पर बैठकर अपनी यात्रा पूरी करूंगा। मेरी धारणा थी कि टाटा समूह द्वारा प्रबंधन संभाल लेने के बाद एयर इंडिया की सेवा में सुधार होगा, लेकिन यह मेरी गलतफहमी थी।”

टाटा समूह ने जनवरी 2022 में सरकार से 18,000 करोड़ रुपये में एयर इंडिया का अधिग्रहण किया था।

मंत्री ने कहा कि यात्रियों से पूरा टिकट लेना और उन्हें खराब सीटें उपलब्ध कराना “धोखाधड़ी” के समान है। चौहान ने कहा, “अगर यात्री पूरा किराया दे रहे हैं, तो उन्हें खराब और असुविधाजनक सीटें क्यों दी जानी चाहिए? क्या यह धोखाधड़ी नहीं है?”

एयर इंडिया की प्रतिक्रिया

एयर इंडिया ने इस घटना के लिए केंद्रीय मंत्री से माफ़ी मांगी। एयरलाइन ने ट्वीट किया, “हमें हुई असुविधा के लिए खेद है। कृपया आश्वस्त रहें कि हम भविष्य में ऐसी किसी भी घटना को रोकने के लिए इस मामले को ध्यान से देख रहे हैं।”

हालांकि टाटा समूह एयर इंडिया की पहुंच बढ़ाने में कामयाब रहा है, लेकिन उड़ानों में देरी, विशेष रूप से लंबी दूरी के मार्गों पर, तथा कुछ विमानों में सीटों का घिस जाना अभी भी एक गंभीर मुद्दा बना हुआ है।

पिछले महीने एक यात्री ने आरोप लगाया था कि उसे और उसके नाबालिग बेटे को एयर इंडिया की फ्लाइट में बिजनेस क्लास से इकॉनमी क्लास में डाउनग्रेड कर दिया गया था। उसने दावा किया कि उनकी सीटें क्रू मेंबर को दे दी गईं।

पिछले वर्ष, एक अन्य यात्री ने दावा किया था कि नई दिल्ली से नेवार्क जाने वाली एयर इंडिया की उड़ान में उसे आवंटित बिजनेस क्लास की सीट गंदी और टूटी हुई थी।