एप्पल का धोखा : वाटर रेजिस्टेंस होने के बाद भी लिक्विड डैमेज पर वारंटी नहीं

मोबाइल जगत में एक पहचान बनाने वाला जाना-माना नाम आज अपने ही दावे से मुखर रहा है। हम बात कर रहे है एप्पल मोबाइल कंपनी की। कंपनी ने अभी हाल ही में अपना लेटेस्ट हैंडसेट आईफोन 7 लांच किया। इस स्मार्टफोन के संबंध में कंपनी ने दावा किया था कि यह हैंडसेट वाटर रेजिस्टेंस होगा। लेकिन अब कंपनी यह कह कर पीछा छुड़ाने की कोशिश कर रही है कि आईफोन 7 और आईफोन 7 प्लस में ‘लिक्विड डैमेज’ होने पर वारंटी कवर नहीं होगी।

एप्पल मोबाइल कंपनी

ऐप्पल ऐसा बयान देने वाली पहली कंपनी नहीं है। इससे पहले सोनी भी अपने उन फोन के लिए ऐसा कर चुकी है जो आईपी68 सर्टिफिकेट के साथ आते हैं।

सोनी ने केवल इसके लिए दिशा-निर्देशजारी किए थे बल्कि रेटिंग का मतलब भी बताया था। और कहा था कि डिवाइस को गलत तरीके से इस्तेमाल करने पर किसी तरह की वारंटी नहीं मिलेगी।

सोनी ने इस साल अप्रैल में यह चेतावनी थी कि और कहा था कि एक्सपीरिया डिवाइस (टैबलेट या स्मार्टफोन) के यूज़र को इसे पानी में इस्तेमाल नहीं करना चाहिए। कंपनी के मुताबिक पानी में फोन इस्तेमाल करने पर इसकी वारंटी खत्म हो जाएगी।

आईफोन 7 के प्रोडक्ट पेज पर दिए फुटनोट में बहुत छोटे अक्षरों में ध्यान दें। ऐप्पल ने कहा है कि पानी और धूल से फोन हमेशा के लिए रेसिस्टेंस नहीं है।

दोनों फोन समय बीतने के साथ कम रेसिस्टेंस हो जाते हैं। इस चेतावनी के बाद ऐप्पल ने बताया है कि अगर आईफोन पानी में भीग गया है तो इसे चार्ज ना करें। कंपनी ने आगे लिखा, ”लिक्विड डैमेज वारंटी में कवर नहीं होता।”

हालांकि, कंपनी का दावा है कि आईफोन 7 और आईफोन 7 प्लस वाटर और डस्ट रेसिस्टेंस हैं। और इन्हें आईपी67 व आईईसी स्टैंडर्ड 60529 सर्टिफिकेश के साथ लैब में टेस्ट किया गया है।

इसके बावज़ूद कंपनी द्वारा लिक्विड डैमेज पर वारंटी ना देने से कंपनी के स्मार्टफोन खरीदने की सोच रहे ग्राहकों के विश्वास को डिगा सकती है।