त्योहारी माहौल में भारतीय रेलवे की टिकट बुकिंग सेवा को बड़ा झटका लगा है। इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (IRCTC) की वेबसाइट और मोबाइल ऐप शुक्रवार सुबह तकनीकी खराबी के कारण ठप हो गईं, जिससे धनतेरस (18 अक्टूबर) के सफर के लिए तत्काल टिकट बुकिंग प्रभावित हो गई। लाखों यात्रियों को ऑनलाइन बुकिंग में भारी परेशानी का सामना करना पड़ा, जबकि यह पीक आवर्स का समय था।
हर रोज सुबह 10 बजे IRCTC की वेबसाइट पर एसी श्रेणी की तत्काल टिकट बुकिंग शुरू होती है, जबकि नॉन-एसी टिकटों की बुकिंग 11 बजे से उपलब्ध होती है। शुक्रवार को धनतेरस के सफर के लिए बुकिंग का समय था, लेकिन सर्वर से जुड़ी समस्या के चलते साइट क्रैश हो गई। सोशल मीडिया पर यात्रियों ने अपनी नाराजगी जाहिर की और रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव से तत्काल सुधार की मांग की। सूत्रों के अनुसार, यह समस्या पीक ट्रैफिक के कारण हुई और टीम ने इसे ठीक करने के लिए तुरंत काम शुरू कर दिया।
IRCTC अधिकारियों ने पुष्टि की कि तकनीकी खराबी के कारण वेबसाइट में दिक्कत आई थी, जिसे करीब 11:15 बजे ठीक कर लिया गया। हालांकि, इस दौरान कई यात्रियों को वैकल्पिक तरीकों जैसे रिजर्वेशन काउंटर या अधिकृत एजेंट्स का सहारा लेना पड़ा। त्योहारों के दौरान घर लौटने की होड़ में यह घटना यात्रियों की योजनाओं पर भारी पड़ी।
IRCTC भारतीय रेलवे की एकमात्र आधिकारिक ऑनलाइन टिकट बुकिंग प्लेटफॉर्म है, जहां रोजाना औसतन 12.5 लाख टिकट बुक होते हैं। कुल रेलवे बुकिंग में से लगभग 84 प्रतिशत इसी वेबसाइट और ऐप के माध्यम से होती है। यह पहली बार नहीं है जब ऐसी समस्या हुई है; दिसंबर 2024 में भी तीन बार साइट डाउन रही थी।
शेयर बाजार पर असर: गुरुवार को IRCTC का शेयर बीएसई पर 0.28 प्रतिशत की गिरावट के साथ 717.05 रुपये पर ट्रेड कर रहा था। हालांकि, पिछले एक सप्ताह में इसमें 0.34 प्रतिशत की तेजी आई, जबकि दो सप्ताह में 1.44 प्रतिशत का उछाल देखा गया। लंबी अवधि में कंपनी का शेयर पिछले छह महीनों में 6.74 प्रतिशत और एक साल में 17.69 प्रतिशत गिरा है। कंपनी का मार्केट कैप लगभग 57,400 करोड़ रुपये है।
