रेलवे ने दी एक और बड़ी सौगात, अब हिंदी में कर सकेंगे ऑनलाइन शिकायत

कृत्रिम बुद्धिमत्ता आधारित ‘आस्कदिशा’ चैटबॉट  को आईआरसीटीसी  द्वारा दी जाने वाली विभिन्न सेवाओं के संबंध में इंटरनेट पर प्राप्त रेल यात्रियों की समस्याओं का समाधान करने के लिए विकसित किया गया है. रेल यात्रियों  को पेश की गई विभिन्न सेवाओं के संबंध में इंटरनेट पर रेल यात्रियों की समस्याओं के समाधान के लिए भारतीय रेलवे ने अक्टूबर 2018 में आर्टफिशयल इंटेलिजेंस  आधारित आस्कदिशा चैटबॉट की सेवाएं शुरू की.

आस्कदिशा चैटबोट को प्रारम्भ में अंग्रेजी भाषा में शुरू किया गया था लेकिन ग्राहक सेवाओं को बढ़ाने और चैटबॉट की सेवाओं को और मजबूत बनाने के लिए आईआरसीटीसी ने अब ग्राहकों के साथ हिंदी भाषा में बातचीत करने के लिए आस्कदिशा का उन्नयन किया है