गोदाम से खुद लायें अपना रसोई गैस और पायें इतने रूपये वापस, जानिए क्या है नियम
आज के दौर में लगभग देश के हर घर में गैस सिलेंडर के द्वारा खाना बन रहा हैं,लेकिन ज्यादातर ग्राहक गैस सिलेंडर लेने के बाद उनसे मिलने वाले फायदे से अंजान रह जाते हैं. ऐसे में गोदाम मालिक इसका फायदा उठाकर ग्राहक को ठगी का शिकार भी बना लेते हैं, ग्राहकों के साथ होने वाले धोखाधड़ी को रोकने के लिए आइये हम आप को कुछ नियम बताते हैं,जिनके पालन करने से न की आप सावधान बल्कि पैसे की भी बचत कर सकते हैं.
गोदाम से सिलेंडर को लाने पर होता है इतना फायदा
उपभोक्ता के पास इस बात का अधिकार है कि वह अपने गैस सिलिंडर को सीधे गोदाम से जाकर ला सकता है। ऐसा करने पर वह एजेंसी से 19.50 रुपये वापस ले सकता है। ये सभी एजेंसी के कनेक्शन के लिए मान्य है। किसी भी एजेंसी के पास यह राशि देने से इनकार करने का अधिकार नहीं है। दरअसल, जब आप घर पर सिलिंडर की डिलीवरी कराते हैं, तो यह राशि आपसे उस दौरान ली जाती है, लेकिन अगर आप खुद ही सिलिंडर लाते हैं, तो इस राशि को ले सकते हैं। पहले डिलीवरी चार्ज 15 रुपये था, हाल ही में इसे बढ़ाकर 19.50 रुपये किया गया है।
अगर एजेंसी राशि देने से इंकार करें तो क्या करें
गोदाम से सिलेंडर घर लाने के बाद अगर कोई एजेंसी राशि देने से मना करती है,तो आप टोल फ्री नंबर 18002333555 पर उपभोक्ता संबंधित गैस एजेंसी की शिकायत करने के लिए स्वतंत्र है।
ऐसे फ्री में बदलवा सकते अपना रेगुलेटर
सिलिंडर का रेगुलेटर अगर लीक हो रहा है, तो उपभोक्ता इसे फ्री में एजेंसी से बदलवा सकता है। इसके लिए उपभोक्ता के पास एजेंसी का सब्सक्रिप्शन वाउचर होना चाहिए। वाउचर होने पर लीक होने वाले रेगुलेटर को लेकर एजेंसी जाना होता है, जहां वाउचर और रेगुलेटर नंबर का मिलान होने पर रेगुलेटर को बदल दिया जाता है। उपभोक्ता को इसके लिए कोई अतिरिक्त राशि नहीं चुकानी पड़ती है।
रेगुलेटर खराब होने पर बदल सकते हैं
सिलिंडर के रेगुलेटर के डैमेज होने पर भी एजेंसी को इसे बदलना पड़ता है। हालांकि, इसके लिए उपभोक्ता को राशि चुकानी पड़ती है। एजेंसी कंपनी टैरिफ के हिसाब से उपभोक्ता से राशि जमा करवाती है। वर्तमान में यह राशि 150 रुपये तक है।
रेगुलेटर से जानिए गैस सिलेंडर में कितनी बची है गैस
उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए अब मल्टीफंक्शनल रेगुलेटर भी बाजार में उपलब्ध हैं, इनके जरिए ये पता लगाया जा सकता है कि सिलिंडर में कितनी गैस बची हुई है। बता दें कि रेगुलेटर की लाइफ टाइम वारंटी होती है। लेकिन इसमें मैन्युफैक्चरिंग खामी होने पर इसे फ्री में बदला जाता है
